MONOPRIX

"Il n’y a pas de ciao combucha !!!! Profondément déçu. Je mettrai 5 étoiles quand je pourrais trouver le ciao combucha de squeezie."

"La responsable à l accueil ( Rania ) si j'ai bonne mémoire, est juste exécrable, impolitesse manque de finesse et de savoir vivre , je ne recommande pas cette enseigne , mauvaise expérience"

"Je me décide à poster un petit mot concernant mon magasin préféré depuis 10 ans. On ne dit jamais lorsqu’on est satisfait. Or le service au top, le choix suffisant, la dimension à taille humaine du supermarché, la proximité et la formidable gamme bio de Monoprix ne peuvent que rendre heureux! Merci d’exister!"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile ! le caissier était extrêmement désagréable, agressif et insultant pour la simple et bonne raison que j’ai souhaité annuler mon ticket pour passer aux caisses automatiques. Je lui ai dit que ce n’était pas la peine de s’énerver … Suite à quoi la situation a dégénéré, et il m’a crié dessus devant tout le monde. C’est inadmissible."

"Arrivée récemment sur Annecy je suis ravie de pouvoir faire mes courses chaque semaine et de trouver un grand choix dans une structure pas très grande à taille humaine. Certes des prix un peu élevés sur certains articles mais en plein centre ville cela n'est pas une surprise. J'ai testé également la livraison car je n'ai pas le permis et très satisfaisante avec des livreurs très aimables et respectueux de l'horaire prévu."

"2 August, pm19H Le boucher qui travaille est raciste. J'ai délibérément vendu des marchandises comme si je ne les comprenais pas. C'est très décevant."

"Il n’y a JAMAIS personne à leur accueil. Obligée d’attendre +30 min à chaque fois que qqn arrive malgré que je demande à une caissière. Insupportable"

"Les rayons alimentaires sont vide ! Et les prix C’est hallucinant . Le rayons maison et cuisine au centre du magasin ma plus grande déception j’aime passer du temps à regarder fouiner et trouver mon bonheur ça avait pourtant repris du poil de la bête ces derniers mois mais là ces derniers semaines c’est un scandale on y comprend plus rien que ce passe t’il ?? .. tellement dommage ."

"Bonjour, De passage à Annecy ce jour-là, je me suis rendu dans votre magasin Monoprix en espérant simplement acheter une part de quiche. Malheureusement, j’ai été très surpris voire choqué par l’attitude du fromager en poste le 23 juillet 2025 à 19h. Un homme petit et corpulent, qui s’est permis, d’un ton méprisant, de remettre en question ma légitimité à passer commande. Alors qu’il nous avait clairement vus attendre au stand, il a délibérément préféré ranger ses produits plutôt que de nous adresser la parole ou proposer son aide. Le ton employé, ainsi que son comportement, laissent supposer une forme de mépris non dissimulé possiblement teinté d’homophobie. Je vous invite vivement à consulter vos caméras de surveillance pour constater les faits par vous-mêmes. Je suis conscient qu’en province, certaines apparences ou attitudes peuvent surprendre, mais cela ne justifie en rien un tel manque de respect envers un client. Je vous remercie par avance de rappeler à votre employé que, s’il coupe du fromage, il ne sauve pas des vies — et qu’un minimum de courtoisie est attendu de la part d’un commerçant. Dans l’attente d’un retour, Cordialement"

"Je suis très mécontent, je travaille à Annecy et j'ai eu la mauvaise surprise de l'augmentation du sandwich Lavie qui passe de 3,50 euros à 4,50 euros. J'ai contacté la marque et j'ai la confirmation que ce n'est pas eux qui ont augmenté leurs prix, mais bien vous ! Il n'y a pas que des touristes à Annecy, mais aussi des gens qui travaillent et qui y habitent !"

"Caisses mal gérées, trop de monde aux caisses express et pas toutes les caisses ouvertes j’ai du reposer mes articles pour avoir mon train alors que j’avais prévu 30 min pour HT 1 sandwich"

"Quel dommage de tomber sur des personnes aussi désagréables à la boulangerie Ce matin encore Seule la responsable (dame blonde) au top"

"Le jeudi 10 juillet après-midi, très mauvaise expérience dans votre magasin. J' ai eu à faire à l' hôtesse dite d' accueil désagréable au possible, impolie et agressive, s' avérant incapable de gérer un remboursement d' achat internet (réputé être remboursable immédiatement en magasin - c' est clairement noté sur le bon de retour ) Votre charmante employée décrète sur un ton péremptoire que je dois revenir avec une autre carte bancaire (!) ou aller réclamer auprès de ma banque, car ma carte, soi-disant, ne fonctionnait pas, et qu' il était hors de question de me rembourser en espèces comme je le suggérais. Je suis allée dans la foulée au Monoprix rue du Collège , une caissière aimable, compétente et polie, en résumé respectueuse de la clientèle de son employeur ! a effectué le remboursement en 1 minute ..."

"Toc toc la direction, on peut plus rentrer avec des sacs à dos, par contre pas de problèmes les sacs à main ???? Donc vous payer des vigiles pour surveiller des sacs 😂😂😂 Ils seront sûrement plus utiles au pc sécurité derrière les caméras et rendez-nous nos sacs, c’est pas pratique pour ranger nos courses"

"Magasin agréable mais les promos liées à la carte monop sont rarement disponibles. Dommage"

"Je tenez à remercier le personnel du Monoprix, un en particulier Emanuel , que a fait preuve d’énormément de bienveillance lors d’un recherche d’un article. À bientôt !"

"Mauvaise expérience avec le caissier : il me reproche d’avoir mal prit la photo de ma carte Monoprix et que ce n’est pas à lui de taper les numéros de ma carte manuellement . Il était remonté je n’ai vraiment pas compris son agressivité . Ce n’est pas la première fois . Il se comporte mal vis-à-vis des clients . Aujourd’hui j’ai demandé à la responsable des caisses de résoudre le problème . Elle m’a répondu qu’elle allait parler au caissier dès qu’elle osera car elle craignait que ce caissier le prenne mal mais on va-t-on ? D’ailleurs elle a aussi dit que le Monsieur était en situation de handicap … Je travaille justement avec des personnes en situation d’handicap et ce sont des personnes qui travaille également mais qui ne se comporte pas de la sorte . Je suis déçue de mon expérience et de m’être fait agressé verbalement et gratuitement . Reformez vos personnels car il y’a pas que ce Monsieur . Je félicite la jeunesse qui y travaille actuellement car eux sont respectueux ."

"Parfait grand Monoprix, il ya tout ce qu'il faut. Grand choix de bière"

"Allées encombrées, manque de produits en rayons, saleté, dépôt de glace dans les congélateurs !!...... De plus, capsules périmées de presque 4 mois entre autres en rayon !! Hausse des prix frisant la folie !! Magasin qui n'a pas honte, surfant sur la fréquentation des jeunes, des alcoo.... ou hélas des personnes âgées. Et encore 1 produit (BJORG) périmé !!!! Si vous y allez, faites très attention aux prix, aux dates et réductions appliquées s'il y a !! --------------------------- Votre retour à la noix, vous pouvez vous le garder. J'en remets 1 couche ce 5 décembre car où sont les promotions qui devaient commencer le 4 courant, sympa pour le pouvoir d'achat ?? Réfléchissez avant de vous moquer du monde, de la maladie et d'écrire n'importe quoi, renseignez-vous et gérez mieux votre surface au regard de la note globale et des avis postés !!! Au fait, je ne fais pas mes courses chez VOUS pour votre gouverne !!"

"Aucun sens de l'accueil mauvaise qualité service caissier vulgaire et pas professionnel avec tout l'argent que j'ai laissé aucun respect pour les usagers je retourne plus dans ce magasin monoprix courrier bye bye c'est honteux et inacceptable"

"Plusieurs fois que je viens et que les prix affichés en rayon ne sont pas respectés en caisse Rayon parapharmacie les prix et offres sont toujours erronés Le personnel est désagréable il faut vraiment changer ça s’ils ne veulent pas travailler qu ils changent de métiers ils ralent devant les clients c’est insupportable surtout la petite a la coupe carrée aux caisses automatiques et aux lunettes elle est très très désagréable qu’elle aille à la retraite"

"Toujours en clin à rendre service, je reste habitué et satisfait de ce service. Quand il n’y a pas de stocks, le directeur est capable de commander pour moi, merci Alan."

"Personnel agréable, mais il manque de toilettes"

"Bravo À la jeune femme qui a repris le rayon de la décoration depuis quelques temps , Elle donne un coup de pép’s et de vie quand on arrive dans cette partie du magasin cela donne envie et c’est très agréable c’est une personne très aimable au passage . Par contre un peu déçu de deux vendeur un jeune homme et une jeune femme qui était nouveau je pense dans les vêtements qui eux m’on répondu d’une manière froide et pas agréable ils avait l’air gêner dommage le magasin change il y’a de la fraîcheur dans les équipe bravo"

"J'ai visité le Monoprix du centre commercial Courier à Annecy où je me suis rendue à la boulangerie située à l'entrée. Les prix sont corrects et le choix est varié dont le pain aux graines que j'avais choisis était correct, même si on sentait qu'il était fabriqué industriellement. Quant au personnel, je l'ai trouvé aimable et serviable 😁👍"

"Visité cette matinée, le 7 mars, l'employé de securité qui me fouille sans raison (uniquement au faciès). Moi qui y allait assez régulièrement je n'y remettrai plus jamais les pieds de ma vie."

"Caissier à la caisse handicapé a refusé aujourd'hui d'encaisser mes courses, sous prétextes que l'on ne s'entend pas. D'habitude je l'évite suite déjà aux problèmes de jugement de ce monsieur sur l'éducation de mon petit fils. Suite à mes réclamations, ce monsieur est toujours là et se permet toujours des réflexions. C'est moi cliente fidèle depuis plus de 20 ans à Monoprix, qui doit m'adapter et changer de caisse. C'est lamentable !"

"Vraiment pire monoprix d’Annecy surtout la caissière petite au cheveux en pétard et cheveux roux avec ses lunettes vraiment odieuse et malpolie qui se permet bcp de choses hier ma fille et sont amie se sont rendu au caisse rapide en payant en carte et en espèce elle c’est permise d’accuser ma fille de volé car leur machine a eu un problème tout leur article se sont enlevé de l’écran de la caisse, cette caissière c’est permise de reprendre tout ses tickets de caisse d’appeler le vigile sachant que les comptes de ma fille et sont amies on étais débiter et de les obliger à re payer une deuxième fois tout en se mettant derrière elle je compte porter plainte pour ça dans la semaine c’est inadmissible !"

"Le personnel n'es pas amiable il vous presse directement il veule juste vous passer en caisse alor que vous avez minpa encore choisi du n'importe quoi il sont pas organisé il presse les gens et en plus prenne du temps à servir je parle de la boulangerie de monoprix et quand au magasin tout et très très cher plus cher que d'autre au alentour"

"boulangerie monoprix : la vendeuse refait son lacet, ne se lave pas les mains avant de toucher les pains. de plus la vendeuse a tranché mon pain, et m'a donné seulement les 3/4 de mon pain????"

"Leur vigile a voulu me faire payer quelque chose que j'avais déjà acheté ailleurs En plus de ça il n'y a même pas de scotch classique, scotch de chantier, beaucoup trop cher pour ce que je veux."

"Monoprix Rue Carnot (Courrier) Service désastreux. Trompeurs avec les prix. Ils annonçaient une réduction de 50 % si vous achetiez 4 produits identiques. J'ai acheté deux jours de suite, et le deuxième jour, je me suis rendu compte que la réduction n'avait pas été appliquée la veille. J'ai fait une réclamation à la responsable des caisses et elle m'a répondu de manière très irrespectueuse, en me disant que je n'avais pas acheté 4 produits identiques parce que l'un indiquait kefir drink et l'autre kefir yogurt. Les 4 étaient identiques et du même goût ! Je fais une réclamation car ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Faites très attention à ce qu'ils appliquent bien la réduction. Un service déplorable de cette femme. Totalement irrespectueuse. Je vais chercher son nom et l'exposer. Elle est la responsable des caisses."

"Caissière excecrable!! Jamais vue de ma vie une caissière aussi désagréable qui insulte les clients !! Un vieux Monsieur devant moi , moi même et les clients derrières qui hallucinent de son comportement!! À fuir !!"

"J'aime monoprix. Dans toutes les villes, n'importe où, j'aime aller au monoprix. Les produits sont de qualité, le personnel toujours agréable et disponible, j'aime faire mes courses à monoprix. Sauf là, une surprise! J'achète les pavés de saumon sous vide, au prix du thon rouge où de Saint pierre frais, entre nous, le prix au kilo 42,78€, tous les autres fournisseurs étaient dans ces prix là, je n'ai pas choisi le plus cher..., avec une belle mention desarrêtés et voilà ma surprise, pas des petites arrêtes, disons oubliées, mais dès grosses arrêtes !! (voir photo) Vraiment, un pavé déjà prédécoupé est toujours sans arrêtes, c'est au moins ce que j'ai cru, donc de le mentionner me paraissait inutile, en soi pourquoi pas, mais au moins que ce soit vrai ! Ma première grande déception chez 'Monop' 🙄 J'ai remarqué aussi que les prix deviennent de plus en plus élevés, mais particulièrement ici à Annecy, où je passe seulement un séjour de plusieurs jours. Avant j'ai cru à : un peu plus cher, mais de qualité; mais après cet achat je vais commencer à regarder de plus près mes achats et je vais peut être revoir mon attirance pour cette enseigne. Dommage..."

"La vendeuse de la boulangerie à l'entrée du magasin n'est pas aimable du tout et parle sur un ton où on a envie de la remettre à sa place ! Tables sales et accueil déplorable. A priori, c'est général dans la région, ne savent ni dire bonjour, merci, au revoir."

"Hier soir, je me présente à l’accueil pour un remboursement une jeune fille brune aux cheveux longs me répond qu’elle arrive et me laisse poireauter pendant plus de 15 mn sans revenir !! Pensez à changer de métier !!"

"Super Monoprix ! Large choix de produits de qualité, du frais aux produits secs. Magasin bien agencé et personnel sympathique. Service rapide et efficace. Toujours une bonne expérience d'achat ! Top"

"Arrivé au rayon boucherie a 14h un message A4 m'acceuil en me disant que le boucher et en pause et qu'il revient dans 15 minutes ( mais rien nous indique a quelle heure il est parti ). J'attends 5 minutes toujours personne donc je repars pour revenir a19h45 . Toujours le petit panneau mais cette fois le boucher présent m'annonce qu'il ferme a 20h mais vu qu'il est tout seul pour nettoyer, il ne peut donc pas me servir... magnifique !"

"Personnel en caisses automatique exécrable il crie Paiement carte avancé aucune politesse. Je demande à enlever un antivol pour ranger mes courses l'impression de le faire chi*r au plus au point."

"Commentaire suite à ma visite de ce jour pour effectuer un retour. Personne à l’accueil, au bout de 5 mins je demande à une caissière et elle me dit d’attendre car la personne en charge de l’accueil passe régulièrement et donc me verra. Drôle de réponse. Au bout de 15 mins le vigile demande a quelqu’un de téléphoner à la personne de l’accueil. On ne peut pas appeler ça un service client. Merci tout de même au vigile et au gentil monsieur qui s’occupait de la maintenance du magasin. Cela ne m’empêchera pas de revenir mais il faut améliorer cela pour une meilleure expérience client"

"Un grand supermarché dans le centre commercial courier on trouve tout, avec une boulangerie à l'entrée du supermarché, prix très correct, produit surgelés mais de bonnes qualité , j'ai adoré les macarons, triangle aux amendes 🙈. Le croissant un peu moins."

"Erreur d'étiquetage avec un prix plus bas affiché comparé au prix à la caisse, j'en informe la caissière pour quelle modifie le prix que je puisse payé le prix affiché ce qui et la loi tout simplement (article L121-1 du Code de la consommation) mais apparemment les droits du consommateur on s'en fou chez monoprix, que la caissière ne soit pas au courant OK mais je lui ai bien prouvé mes droits bref, courrier recommandé au directeur, et dans le cas où, plainte.... Mare de ces enseignes qui font toujours comme elles veulent même quand la loi n'est pas de leur côté"

"Personnel très désagréable, malpoli et irrespectueux, comme la dame qui ma demandé mon ticket sans dire bonjour car j'avais une valise que jai acheté chez eux.. Même en montrant le ticket je me suis fait contrôler en sortant des caisses! VOUS N'AVEZ PAS LE DROIT D'OUVRIR MA VALISE ALORS QUE JAI MON TICKET !!!! Elle traite les gens comme des voleurs. Pas de respect!! J'IRAIS PLUS JAMAIS DANS CE MAGASIN ET JE DÉCONSEILLE A TOUT LE MONDE !! Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre 0 !!"

"Ne pouvant pas mettre 0, J’ai mis 1 étoile mais ne les vaut même pas ! Caissière extrêmement désagréable, prenant les clients de haut. Nous avons fini par laisser tous nos articles sur le tapis de caisse et partir car il est hors de question de dépenser notre argent de ce type d’établissements qui dénigre leurs clients ! INACCEPTABLE"

"Cliente depuis l’ouverture, tout part en cacahuètes dans ce magasin! Des rayons régulièrement « vides » ou très peu achalandés, des agents de sécurité en permanence sur leurs portables…. Par contre, le personnel est efficace malgré les conditions dans lesquelles on les fait travailler depuis quelque temps. M. Le Directeur, j’ai appris ce matin que c’était vous qui cuisiez le pain…. Quand? Avant-hier à 9h30 rien en LS ni au rayon, hier 18h00 idem et ce matin 11h30 idem. Qu’à faites vous ? Où êtes-vous ? Si votre personnel travaillait comme vous, vous n’auriez plus qu’à mettre la clé sous le paillasson !!!! Je dis ça, je ne dis rien…."

"Magasin de proximité, je viens souvent faire mes courses. Points positifs : propre, pas mal de choix, caissières sympas dans l'ensemble, mention spéciale au monsieur qui s'occupait du rayon fruits avant et que j'ai retrouvé au rayon traiteur, très gentil avec toujours un mot agréable et toujours de bonne humeur. Points négatifs : assez cher, un caissier désagréable, faisant ses commentaires à haute voix, pas aimable."

"Travaillant dans la même galerie j'y vais assez souvent. Passant tout le temps aux caisse automatique. L'hôtesse de caisse est toujours très aimable. Assez de choix pour les produits. Seul gros bémol je trouve, c'est le prix affichés en rayon sont très souvent pas le même arrivé en caisse."

"Un grand supermarché généraliste dans la ville, qui vous fera payer cette offre, celle de trouver des vêtements, des livres ou de l'alimentaire dans le même lieu...Mais les prix s'envolent... et la concurrence est là, féroce... Je dois ajouter que la qualité des produits laissait à désirer. Champignons en barquette pourris, à cause de la canicule... J'ai dû y retourner pour faire un échange, accepté par une hôtesse compréhensive et efficace."

"Littéralement horrible. Produits très chers, mais bon c'est un Monoprix. Employés exécrables, sachant à peine vous indiquer quand ils ne vous montrent pas une direction au hasard Produits mis sous la mauvaise étiquette de prix (ex: brosse indiquée à 9€, coûte 16€ en caisse) Caisses automatiques avec de gros problèmes, peut-être parce que celles-ci ne sont plus aux normes depuis 4 ans ET qu'elles sont démontables à la main (voir photos). Vraiment, c'est le plus grand magasin de tout le centre commercial, c'est censé être LA raison pour laquelle les gens y vont, et c'est pourtant le pire auquel je suis allé."

"Produits chers, service de sécurité pitoyable qui vous fouille le sac sans raison et ne s excuse même pas... J ai fais appeler un responsable qui lui était très bien et s'est excusé mais je n avais jamais vu ça. Être fouillée aussi désagréablement par un énergumène de ce genre quand on a rien à se reprocher... Je ne remettrais plus un pied dans ce magasin. Quand on vend des produits si chers au moins on forme un personnel poli et cohérent!"