MONOPRIX

"Bonjour. Je suis allé dernièrement à un spectacle place Notre Dame et j'ai été incommodé par l'écran lumineux qui reste allumé en permanence sur la façade de votre magasin. En respect du règlement publicitaire d'Annecy, cet écran devrait être éteint le soir dès la nuit tombée. Je dis ça aussi pour la projection lumineuse affichée l'hiver sur Notre Dame de Liesse. La lumière de l'écran gène beaucoup le spectacle!"

"Quand on pense à Monoprix on se dit qu’il y a un certain standing à avoir… c’est malheureux dans quel état est ce magasin, pourtant bien situé, on se demande comment il est encore ouvert: produits ouverts en rayon, charriots et palettes qui encombrent le passage et fuites d’eau qu’il faudrait réparer d’urgence. Je mets 3 étoiles pour vos employés qui sont agréables et bien courageux, surtout l’employée en caisse LS qui se retrouve à gérer 7 caisses à elle seule…"

"Très pratique parce en centre ville. Les prix de l'alimentation un peu cher"

"Rien ne va dans ce magasin. Vigils, propreté, …"

"Une manageuse lamentable avec un photomaton tu ne marches pas cavale l'argent et aucun remboursement possible c'est lamentable c'est du vol. Et attention on laisse en place l'appareil qui ne fonctionne pas. Honte à cette manageuse"

"Étant habitante d’Annecy, je fais mes courses toutes les semaines dans ce Monoprix. Les nombreux commentaires des touristes me font doucement rire … Hors saison tout se passe à merveille dans ce magasin. Les employés sont très agréables et un choix très correct y est proposé pour un magasin de proximité. Messieurs et mesdames les touristes si vous ne voulez pas de file d’attente pour rentrer dans un petit Monoprix de centre ville Annécien allez plutôt en Ardèche ou dans la Creuse là il n’y aura sûrement pas d’attente."

"Pas de flash de polia on est où là ? À cause de ça j’ai du prendre une sobrieski de 35cl mtn j’me retrouve avec un flash qu’est en train de me démonter parce que j’allais pas gâcher le reste quand même en plus pas de redbull j’ai du prendre une monster 50cl j’ai utilisé juste le reste pour remplir mon flash le reste je l’ai jeté même les vendeur de cannettes sur snap ils ont plus de stock"

"Experience miserable. Plus JAMAIS je remets pied dans ce magasin. Même si vous me payer je préférerai Carrefour, Leclerc ou crever de faim. Queue a l’extérieur pendant 15min puis queue a l’intérieur. 1h30 pour 1 steak hachée qui aurai prit 10min dans un autre magasin. Plus simple de voler ou de commander sur uber eats."

"Une file d’attente interminable (40min) simplement pour rentrer dans le magasin puis après 5 min d’emplettes, 25min de queue pour accéder aux quelques caisses ouvertes (alors que de nombreuses pourraient être ouvertes). Se rajoutent à ça le personnel (vigils) absolument désobligeants et agressifs !!! C’est une HONTE ABSOLUE et un DÉSASTRE !!! Un enfant gérerait mieux la situation et ça fait de la peine…"

"Nouveauté : on filtre le nombre de personnes pour ce magasin... Alors non pas victime de son succès mais juste parce que le we il ouvre sans personnel avec juste un ou deux vigiles. À cette heure il y a une file à l'extérieur d'un 30 aîné de personnes... Je meurs 😂😂"

"Caissier très désagréable (26/07/2025, 18h45), ni bonjour, ni au revoir (après plusieurs essais de notre côté), et il a préféré nous dire qu'il ne pouvait pas nous vendre deux produits qui n'avaient pas de code-barres plutôt que faire l'effort de se renseigner. Résultat, deux produits frais restés derrière la caisse pour une durée indéterminée vu la motivation de cet employé. En prime, cette remarque: Vous ne pouviez pas choisir des produits avec un code? Même constat par les clients précédents en ce qui concerne la politesse... En-dehors de cet évènement, magasin de proximité bien tenu."

"Agents de caisse qui ne daignent pas dire bonjour , se plaignent des collègues en vacances, tout haut devant les clients, aucune considération pour ces derniers. Le au revoir était en option également. Politesse a revoir en entier."

"bonjour. je passais devant l'entrée du magasin car je voulais comprendre pourquoi il y avait une file d'attente à l'entrée sans chercher à rentrer, je me fais recaler par le videur de boîte de nuit que vous avez engagé comme agent de sécurité. son ton n'était pas plaisant alors que je n'étais qu'observateur, je n'ai pas osé rentré dans le magasin par sa faute. tant pis on fera les courses ailleurs. bien cordialement ps: je ne sais pas comment se déroulent les entretiens d'embauche mais j'aimerai bien y assister à l'occasion"

"Jamais vu ça, ils bloque l'entrée au magasin car il y aurait trop de monde on doit faire la file devant la porte (on se croirait retourné à l'époque du covid)"

"Je suis très mécontent, je travaille à Annecy et j'ai eu la mauvaise surprise de l'augmentation du sandwich Lavie qui passe de 3,50 euros à 4,50 euros. J'ai contacté la marque et j'ai la confirmation que ce n'est pas eux qui ont augmenté leurs prix, mais bien vous ! Il n'y a pas que des touristes à Annecy, mais aussi des gens qui travaillent et qui y habitent !"

"N’y allez pas, étant de passage sur Annecy, on avait à cœur de faire quelques emplettes, sauf qu’il y a un gros point à relater, l’incompétence INCROYABLE des agents de sécurité sauf un seul qui était respectueux. Le reste soit parle aux clients comme des chiens dont le monsieur au rez de chaussée et le reste dont surtout 1 au lieu de travailler, mattait les femmes qui passaient dont ma copine, il s’est d’abord décalé afin de mieux la regarder, et par la suite lorsque on est passé à sa hauteur lui a regardé les seins, je pense que ma copine ne doit pas être la seule victime de ces regards incessants et qui rendent en plus de l’irrespect total de 99% de l’équipe de sécurité l’expérience très désagréable."

"CATASTROPHIQUE Ma pire expérience dans un supermarché. Fermez votre magasin le dimanche. Ce sera mieux pour tout le monde."

"Nous venons régulièrement et on trouve toujours ce qu'il nous faut. De plus le rayon anti-gaspi est toujours bien rempli, une bonne alternative pour goûter des nouvelles choses à prix reduits"

"Un grand merci à toute l’équipe du Monoprix Annecy ! Toujours un excellent accueil, le personnel est souriant, disponible et très professionnel 😊 Les produits frais sont de qualité, bien présentés et toujours appétissants. C’est un vrai plaisir de faire ses courses dans un magasin aussi agréable. Bravo et merci à vous !"

"Monoprix, c'est comme ton ex : cher, stylé, et tu y retournes sans savoir pourquoi. Je recommande."

"C'est quand même fou qu'avec les nombreux commentaires négatifs sur vos agents de sécurités juste tout bonnement DÉSAGRÉABLE (pour ne pas être vulgaire et me faire bâtir de googles), qu'ils soient encore là. Parler au gens comme de la m, les traiter comme des ch. ....décidément c'est l'image que ce monoprix veut donner en employant des agents de sécurité pareils ! A FUIR."

"Pire supermarché de la région. On nous fait attendre devant la porte pendant longtemps avant pouvoir rentrer car c'est trop rempli et on se fait accueillir par des agents de sécurité désagréable. Les clients rentrent par vague ce qui fait que la queue devant les caisses sont extrêmement longue. Cela m'a pris 1h pour faire des petits courses qui aurait pu durer 5min. Je déconseille fortement de venir ici"

"Agent de sécurité particulièrement impoli. Il ne semble pas connaître le mot « bonjour » et j’ai dû répéter à trois reprises pour obtenir une réponse, car il m’a interpellée avant la sortie en se contentant de pointer mon sac du doigt, sans un mot. Après avoir inspecté le contenu, il m’a demandé le ticket de caisse d’un ton désagréable. Son attitude était malpolie, agressive et totalement inappropriée, donnant une très mauvaise image de l’enseigne. Il semblait clairement chercher le conflit, ce qui a surpris les personnes présentes autour de nous."

"Pour le 1er mai, le fonctionnement sans agent est catastrophique Les agents à distance sont désagréables est soutiennent qu’il n’y a a pas de problème alors que les caisses sont éteintes"

"le magasin était un peu en travaux et l’étage du haut est un peu bizarre, mais ça a été rapide et efficace."

"Urgent de vérifier les dates de péremption des produits… Et ce n’est hélas pas la première fois !!! Fromage à raclette périmé depuis 16 jours…"

"SCANDALE chez Monoprix Annecy centre Vendre des champignons de Paris pourris à 6€ le kilo, c’est une INSULTE aux clients. Oui, vous avez bien lu : pourris, noircis, immangeables… et pourtant fièrement exposés en rayon comme si de rien n’était. Je ne parle même pas d’un produit oublié au fond d’un bac, mais bien d’un étalage entier visiblement laissé sans contrôle. À ce prix-là, on attend des produits frais, pas bons pour la poubelle ce n’est plus de la négligence, c’est du mépris pur et simple. — perplexe."

"Ce Monoprix situé au centre ville a été une excellente option pour nos courses du week-end touristique à Annecy. L'emplacement est pratique et le magasin offre un large choix de produits, allant de l'alimentaire aux vêtements, en passant par la parapharmacie, l'hygiène et la décoration avec des prix corrects et le personnel est serviable. Le seul bémol concerne l'absence de caisses traditionnelles, ce qui oblige à utiliser les caisses automatiques. Cela peut être un peu déroutant au début, mais ce n'est qu'un détail mineur."

"Ouvrir le dimanche, mais sans salariés, c’est tout de même un COMBLE les prix sont plus élevés en caisse qu’en rayon et quand on souhaite de l’aide en caisse le bouton d’aide NE FONCTIONNE PAS !! C’est honteux d’accueillir vos clients de la sorte."

"La moitié des rayons étaient vides... Peu d'employés et une équipe de sécurité réduite, on ne se sent pas très sécure."

"De passage sur Annecy en famille , nous avons été attiré par ce Monoprix pour faire quelques emplettes… mal nous en a pris. Après quelques minutes dans le magasin, les 2 seuls employés du magasin (2 agents de sécurité ) nous ont demandé de sortir, 20 minutes avant l’heure de fermeture. Se précipitant en caisse, nous n’avions aucune aide pour les caisses automatiques. Les membres de notre famille n’ayant rien dans les mains ont été invité à sortir dans le froid avec un enfant de 2 ans. Après quelques minutes dehors, une vingtaine de clients avaient déjà été refusés, sans aucune amabilité et a leur stupéfaction. Dommage de laisser se dégrader un aussi beau magasin. Mais ça c’était avant… pour régler le problème je vous propose de revoir votre recrutement. Cordialement Un client attristé"

"Agent de sécurité qui je ne pense n’a pas appris la politesse obligé de lui dire 4 fois bonjour avant une réponse Je pense qu’il faudrait s’instruire un petit peu et apprendre que la bière SANS Alcool n’a pas d’alcool dedans et qu’il est quand même possible d’en prendre MÊME le dimanche car y a pas car pas d’alcool la logique…. C’est vraiment dommage"

"En ce 1er janvier 2025, j’ai vécu une expérience traumatisante et totalement disproportionnée dans ce magasin. C’était ma première et certainement ma dernière visite dans un Monoprix à Annecy. Après avoir scanné par erreur le mauvais code-barres en caisse libre-service, j’ai payé seulement un soda au lieu de quatre, sans m’en rendre compte. Un agent de sécurité de l’entreprise privée m’a interpellé à la sortie. De bonne foi, j’ai immédiatement proposé de payer la différence, mais ce dernier a commencé à m’insulter, me traiter d’imbécile et de voleur, tout en haussant la voix pour attirer l’attention des autres clients. Bien que j’aie payé ce qui était dû, il a continué à m’humilier, m’ordonnant de manière agressive et injurieuse de retourner à la borne pour régler. Le summum a été atteint lorsque j’ai pris une photo de son matricule pour signaler son comportement. Il a tenté de me prendre mon téléphone en mettant la main dans ma poche et a refusé de me laisser partir, créant une scène interminable de 30 minutes. Son collègue, intervenu plus tard, semblait vouloir calmer la situation mais s’est montré totalement indifférent à ce que je venais de subir. Je me suis senti agressé, humilié et discriminé devant tout le magasin. Malgré mes appels à la police, aucune aide ne m’a été apportée. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout pour une erreur de quelques euros que j’ai immédiatement voulu rectifier. Monoprix devrait sérieusement revoir le comportement de ses agents de sécurité et leur manière de traiter les clients. Une telle humiliation ne devrait jamais arriver à personne. Je déconseille vivement ce magasin."

"Bonjour aux supérieurs du Monoprix !!!! Alors figurez vous que je suis cliente chez vous depuis plus de 25 ans !!! J habite près de chez vous … et malheureusement ce magasin au cœur de la ville se dégrade de plus en plus .. une saleté horrible et pour quelle raison pas de personnels et je connais parfaitement tous les employés ils sont parfois seuls un samedi une personne à l étage et une au rdc!!! Les rayons sans cesse des produits manquants .. bref c est bien triste quand on paie beaucoup plus cher qu ailleurs .. je ne fais que mes courses au centre le marché les commerçants de proximité ..et Aujourd hui que se passe t il ?? Un manque d employés alors en France on en trouve mais faut les payer !! Après on. S étonne que des magasins ferment !!! Pas pour un manque de clientèle un manque de personnel de professionnalisme de la direction .. alors réveillez vous Relevez ce magasin engagez du personnel parfois on peut perdre un peu de l argent mais en gagner plus !!! Même l ascenseur est juste horrible tellement il est sale .. et combien fois j aide des personnes âgées pr recuperer un produit .. car inaccessible et parfois même pour mon cas et là je fais appel à des jeunes étudiants qui sont adorables .. il faut être bienveillants avec les employés et ne pas les laisser seuls car parfois il y a des clients pas simples Je souhaite de tout Coeur retrouver le Monoprix que j ai connu mais pr cela faut embaucher et une société de ménage aussi Merci Joyeux Noël"

"Passée aujourd’hui pour un sandwich jambon beurre, à 3,.49€ produit périmé. Depuis le 3/12/2024. Aucun professionnalisme de la part des vendeuse qui limites ne riaient au nez en me disant “c’est périmé que depuis hier. Monoprix n’est plus la qualité dont on avaient l’habitude"

"Cliente de ce magasin depuis 15 ans et attachée à l’enseigne, je regrette la dégradation permanente de la qualité de service dans ce magasin. Hier (dimanche), 4 caisses automatiques sur 7 étaient en panne, résultant en une queue énorme, sans aucune assistance humaine. Le magasin est de plus en plus sale, l’organisation des rayons varie fréquemment et est sans logique. Quant au sens du service, il a totalement disparu. Les quelques caissières restantes semblent dépassées… pour un magasin au cœur de la vieille ville dans une région au fort pouvoir d’achat et au flux touristique permanent, la qualité de service n’est pas à la hauteur des valeurs de l’enseigne, quel dommage."

"Très cher, pour un service déplorable. J'ai voulu acheter une côte de porc, affichée 2.85 euro, sur la machine indiquée 12.85 euros. Les agents de sécurité sont fainéants, incapable de se deplacer de 2m, n'ont rien pu faire et aucune caissière disponible pour m'aider. J'ai du retourner moi même déposer le produits au frais (car ces DEUX messieurs étaient trop occupés à se reposer et marcher jusqu'au frigo leur était trop difficile). Bref une expérience désastreuse, dans un magasin où le client doit à la fois faire les mises en rayon, résoudre les problèmes de caisses et bien sûr payer le prix fort. J'ajoutes que certaines des portes des frigos sont cassées ce qui ne doit pas faciliter la conservation des aliments. > arrivée chez moi je remarques que mes tomates sont pourries - voir photo."

"Fidèle cliente depuis de nombreuses années pour le non al., malgré un service qui se dégrade perpétuellement, la dernière en date, la caissière m’a balancé (je pese mes mots) un sac pour emballer moi même mes achats…. Ni bonjour ni merci bien entendu. Mais maintenant la question de ma fréquentation ne se pose même plus … chiens interdits. Alors je n’irai plus comme à Courier et mes achats se feront ailleurs … Dommage …. car j’essaie d’acheter le moins possible en ligne pour préserver les emplois en magasin. … a bon entendeur …"

"Vous venez de perdre une fidèle cliente de votre magasin ( cliente depuis l 'année 1987 ! ) Je me suis vue refuser l 'entrée de votre magasin par votre vigil parce que j 'étais accompagnée de mon chien . Je n 'allais même pas à l 'étage de l 'alimentation , j 'allais dans les rayons du bas du magasin . Mon chien était en laisse , parfaitement éduqué .je l 'ai toujours enmené dans le magasin avec moi ....à l 'heure ou nos voisins ( En Italie par ex ) ont compris que nos animaux sont des êtres vivants et qu 'ils font partie de nos familles , il serait temps qu Monoprix d 'Annecy se mette à la page et ouvre les yeux . Le magasin est bordé de clochards sales et ivres , mon chien est propre et eduqué ..."

"Palme d'or de l'impolitesse et du manque de service, pas tant pour le Monoprix qui propose des produits corrects, dommage les rayons n'étaient pas pleins mais en week-end ça peut se comprendre. En revanche, je suis dans l'incompréhension de l'attitude les agents de sécurité qui empêchent de rentrer dans le magasin qui va fermer à 18h30 alors qu'il est affiché que ça ferme à 19h00 sur les portes et sur internet. Si encore c'était 10min avant la fermeture, ça pourrait presque se comprendre, mais 30min avant ? Un manque de respect incroyable. Mention spéciale aussi pour l'excuse qu'on nous sort quand on dit qu'on sera rapide: la patronne surveille depuis sa maison. Super, merci, très content d'apprendre que lorsqu'on fait ses courses à monoprix les employés en télétravail nous observent. À fuire ici et peut-être ailleurs aussi ? Je n'imagine pas que ce message servira à quoique ce soit, car avant de l'écrire j'ai remarqué que ce n'est pas la première fois que ça arrive en lisant d'ancien commentaires. Une pratique courante, mais si c'est si courant, à quoi bon annoncer que ça ferme à 19h00 ? Arrêter de mentir à vos clients et fermer à 18h30 pour de vrai ça sera plus simple."

"Plutôt bien, plutôt cher aussi mais y'a pire dans cette ville. Ça peut faire le travail si vous cherchez quelques trucs. L'agencement du magasin est vraiment bizarre ; le magasin classique est à l'étage, en bas on trouve des vêtements et pas mal de choses qu'on ne vient pas vraiment chercher dans un monoprix de centre ville. C'est un peu cher et pas mal d'articles absents des rayons mais ça fait le travail"

"Je suis allé à l'établissement Monoprix aujourd'hui, le 18/08/2024, à l'heure du déjeuner, et le vigile au rez-de-chaussée (un homme grand, blanc et d'âge moyen) a été complètement irrespectueux. Il m'a traité comme si j'étais un moins que rien. J'ai attendu dans une longue file d'attente pendant un bon moment et j'ai voulu payer en espèces parce que je n'avais pas de carte. Étant touriste et ne parlant pas correctement la langue, le vigile, en plus de ne pas m'aider, m'a mal traité devant tout le monde. Service déplorable !!"

"Vigile : suspicion de contrôle systématique à l'entrée et sortie du magasin à l'égard de personnes appartenant à une certaine éthnie (qui plus est la vôtre, la grosse blague !!) : suivez vous des consignes données par votre management ? Peu m'importe, c'est intolérable --> retour de l'article,"

"Tous les dimanches la sécurité refoule les gens de plus en plus tôt. Aujourd’hui par exemple à 18h30. Alors qu’il est bien stipulé à l’entrée fermeture des portes à 18h50. De plus je ne compte plus les fouilles de sac qui me sont octroyées au point que j’en présume sérieusement un délit de faciès."

"Magasin au centre ville d’Annecy, donc encore plus incroyable qu’ils n’ont plus des boissons fraîches à vous proposer pendant l’été parce que le frigo il était déjà vide du bon matin (vers 10h30). Mais à part ça, magasin que vous offre des bons produits et rayons bien organisés."

"Vigile qui refuse l’entre au magasin à 18h30 alors que le point de vente ferme à 19h. Nous crie dessus qu’il est payé que jusqu’à 19h pas après et parle mal. Ne pas y aller salarié qui veulent être payé a ne rien faire. Hé oui monsieur le patron vous perdez 30 minutes de vente et de CA à cause d’un vigile feignant dommage !"

"Monoprix Annecy centre Un magasin nécessaire pour les gens d Annecy Un magasin qui évite aux annéciens de prendre la voiture pour faire les commissions On y trouve presque tout et les articles sont de qualité mais parfois un peu cher"

"Situé à côté de l’église Notre-Dame de Liesse, on comprends pourquoi il y a beaucoup de queue vu le flux de passage qui dans cette zone. C’est un grand Monoprix sur 2 étages - au rdc: vêtements, parapharmacie - au 1er: gros rayon alimentaire Caisses auto et traditionnelle de dispo. Le personnel est assez rapide et souriant"

"Magasin de proximité en centre ville. Très pratique pour des courses d'appoint. Il manque malheureusement un rayon poissonnerie, boucherie et fromagerie pour des courses plus importantes. Le rayon mode hommes, femmes, enfants propose toujours de jolies choses avec des partenariats réguliers avec des créateurs notoires. Un rayon sport fitness/yoga est disponible également depuis peu. Le rayon décoration/art de la table est renouvelé régulièrement et présente un excellent rapport esthétique/qualité/prix Le rayon beauté met en avant beaucoup de marques naturelles que l'on ne trouve pas ailleurs. Le rayon parapharmacie est très bien achalandé. L'équipe est plutôt sympathique."