Carrefour City

"Je souhaite signaler le comportement inapproprié d’une caissière, une femme blonde d’âge moyen. À plusieurs reprises, elle s’est permise des remarques déplacées et discriminatoires. La dernière fois, donc le 15 septembre elle est allée jusqu’à qualifier mon enfant de « petit monstre » et à me corriger de façon moqueuse. Ce type d’attitude est irrespectueux, non professionnel et donne une très mauvaise image du magasin. Monsieur Directeur/Madame Directrice, Merci de rappeler à votre personnel que les clients doivent être traités avec respect et sans jugement. Merci"

"Accueil déplorable la gérante est intimidante et insultante et menaces parfois les clients pour aucune raison, l'hygiène laisse a désirer ayant déjà vu une souris ou rat impossible d'être plus précis en bref ne recommande pas..."

"Très mauvais, ne propose pas le changement d’article en livraison mais supprime les articles par flemme, ne commandez jamais"

"Bonjour ouais parler mal à ma mère de la dernière fois mais moi j'ai pas trop aimé je mets un petit commentaire tu es pas très gentil avec ma mère emporté la chienne dans les bras elle a rien fait de mal du coup pas très gentil avec ma mère maintenant que moi je viens au magasin si vous pouvez me faire des prix où je viens plus du tout merci beaucoup est-ce que les chiens ils vont pas rester dehors et qui a des gens qui rentre il y en a qui se lave pas donc voilà"

"Je vais chaque 2 jours dans ce magasin. Pourquoi ? Grand parking 🅿️ gratuit à côté, possibilité d’attacher son vélo juste devant. Bus à 30 secondes. Le magasin est ouvert tous les jours et très tard. Les rayons sont souvent bien remplis et choix large. Souvent des promotions, réduction quand date d’expiration proche. Le personnel est trop sympa, grand sourire, bonjour. Ils vous aide quand vous ne trouvez pas un produit et avec le sourire ! Ils appellent du personnel souvent quand la queu devient longue. Légume frais, prix correct . Et avec le grand soleil, GLACE 🍦 a l’Italienne ! En gros, quand je ne veux pas être déçu, je vais la bas, je me gare et op! En tout cas merci et continuez à être aussi efficace !"

"Bonjour à vous. Un grand merci pour votre gentillesse et votre accueil. Ce magasin offre aux passants de la région ou d'ailleur, un grand et bon choix de différents produits. C'est un plaisir que de venir en ce lieu pour des courses rapides ou non. Merci beaucoup à vous."

"Ni à faire ni à refaire !! Les caissiers sont lent du moins 2 en particulier, pendant que le client patiente l'employé est tranquillement en train de boire son café !! Inadmissible venant d'une chaîne de magasins telle que carrefour. Je ne recommande pas."

"Mauvaise hygiène du magasin Parle mal au client et aux employés. Pression constante dans le magasin (stress,manque de patience, gueulante...) bref déçu je ne conseille pas du tout"

"Supérette de proximité très pratique, on trouve tout pour dépanner. Personnel accueillant et sympathique. Je recommande."

"Problème de fraîcheur sur les fruits et légumes Beaucoup de rupture sur des produits frais, fromages, viandes … Beaucoup d’attente, une queue qui va jusqu’au rayon derrière Seul les personnes du magasin sont sympathique Le magasin dépanne bien mais c’est contraignant à chaque fois que l’on doit y aller…"

"Souvent bien décevant ; la fraîcheur des produits est vraiment très relative notamment aux rayons fruits/légumes..... mêmes observations concernant le magasin des Teppes..... En revanche, le personnel est accueillant et renseigne volontiers."

"Quand on ferme le dimanche à 13h, on ne trouve pas le rideau fermé à 12h45… Autrement il faut fermer à 12h…"

"2 réflexion sur le mode de payement en moins d’une minute sur 2 personne différentes pour un nouveau caissier cela fait beaucoup."

"Je vis dans le quartier de novel ma maman et ces copines sont âgés. Elles me disent que c'est dommage que les horaires pour les jours fériés ou inventaire ne sont pas affiches. Elle sont obligées de demander aux employés qui travaillent avec passion et sont à l'écoute des clients et n' hésite pas à donner un coup de main pour aider les personnes âgées. Cordialement"

"Parfait, vraiment de tout à proximité et avec du choix en plus allant du lait en poudre pour bébé à une belle sélection de bières (réfrigérées) pour les parents ^^ Equipes et propriétaire au top"

"Ce permet de fermer le magasin 15 minutes avant refus d'encaissement et qui plus est mal poli reste la à rien faire en attendant 21h plutôt que de m'encaisser."

"Plutôt agréable dans l'ensemble mais plus cher que l'hyper. Pratique pour les gens du quartier"

"Nul Inadmissible Droit dans les yeux on n'ose te dire que c'est Top good qui n'a pas annulé le panier alors qu'elle est en train de les prévenir en même temps qu'elle te parle!!!"

"Bonne supérette de notre quartier Prix convenables et choix correct Juste le hic est tout dépend sur qui on tombe a la caisse Ça peut être très sympa comme très désagréable tout est une question de personnes et ça c'est dommage"

"Je ne trouve pas bien que la patronne du carrefour de novel a enlevé les glaces car il y a des gens qui ne peuvent pas aller aux grands carrefour pour prendre des glaces car c'est des handicapés"

"Accueil sécurité lamentable et irrespectueux. En réponse Faire son travail n'empêche pas le respect et éventuellement le sourire"

"Très bon accueil, la gérante et le staff sont sympa , magasin bien organisé et pas trop cher je trouve"

"Bonjour, Points positifs : énormément de choix, pratique d’accès. La plupart des employés sont sympathiques. Point négatif : une caissière est vraiment désagréable…. Aucun sourire, on a vraiment la désagréable sensation de l’ennuyer et cela se voit clairement qu’elle n’aime pas être la… c’est tellement flagrant… je vois dans d’autres commentaires qu’une caissière pas sympathique est citée… je suis persuadée qu’on parle de la même… Encore ce soir, je lui ai juste posé une question très poliment et avec le sourire et elle m’a légèrement envoyé sur les roses… alors que les autres caissiers ou caissières sont si souriants et sympathiques. Je pense que si Carrefour lit les messages ils doivent aussi se douter de qui il s’agit…"

"J habite le quartier et je viens fréquemment voir quotidiennement faire mes courses, l accueil de la caissière et vraiment catastrophique on a la impression de l embêter zéro sourire , zéro amabilité ,le reste de l équipe est top même si elle change souvent …. Ps: la dame en question est tjrs à la première caisse"

"Magasin aux rayons souvent vide, les fruits et légumes sont très très souvent pourris et malgré celà aucune remise pour eviter le gaspillage. Je ne comprends pas comment on peu laisser tout cela pourrir...fermer un ED pour avoir un carrefour city cher et mal entretenu...."

"Sous prétexte que dans un quartier sensible et ayant déjà subi des vols ou eu affaire à des billets contrefaits , ce commerce m’a refusé mon billet de 100 euros pour payer mes courses . Avec mes deux enfants avec moi , heureusement que j’avais la possibilité de payer en carte . Le problème c’est qu il me semble qu il soit toujours d’actualité qu’un tel commerce soit dans l’obligation d’accepter les espèces , et se doit donc d’avoir à disposition une protection contre les vols et un révélateur de faux billets en caisse ….."

"Ne mérite aucunes étoiles. Personnels feignants, ferme le carrefour 20 minutes avant la fermeture. Et le vigile il refuse l’accès, 20 minutes avant la fermeture. Ne recommande pas autant aller au franprix."

"Ces magasins de proximité sont très pratiques au niveau des horaires. Le magasin est propre et bien achalandé. Pas d’attente aux caisses 👍👍"

"Le seul supermarché où on me refuse ce matin mes tickets restau 2022 sous prétexte que l’année n’est pas commencée… partout ailleurs ça marche c’est étrange. Edit : merci pour votre réponse & éclairages"

"Magasin de proximité, très pratique. Assez grand pour un Carrefour City, on y trouve tous les produits nécessaires. (Je n’aime pas faire les courses pendant des heures dans des grandes surface comme le Grand Carrefour alors ce magasin à taille humaine est parfait pour moi) Le magasin est propre et les rayons sont remplis, les fruits/légumes sont frais. Pour les amateurs, il y a un large choix de bières de qualité ! Ce qui est très appréciable. Pour les employés avec qui j’ai discuté, je trouve que le personnel est sympa et ils sont disponible lorsqu’on a besoin d’aide. Les nouveaux gérants sont bien plus agréables que le précédent et le magasin s’est positivement amélioré depuis leur arrivée."

"Cliente régulière, je recommande ce magasin ! Les rayons sont toujours bien remplis, beaucoup de produits régionaux et locaux ainsi qu'une cave à bières très variées. Les fruits et légumes sont toujours très frais ! Point important : le magasin est propre, les prix corrects, et l'équipe répond toujours avec le sourire !!!"

"Client fidèle à ce supermarché de proximité, rayons pleins et réapprovisionnés quotidiennement, caissiers agréables et rapides. Agent de sécurité poli, magasin propre. Depuis le changement du proprio, tout s est amélioré. Equipe au top 👌"

"C'est embêtant de se faire demander de fouiller le sac (j'y vais quasiment 2-3 fois par semaine) , et encore plus avoir la caissière qui met la main dedans. La dame d'avant moi avait un sac de la taille d'un parachute à qui on a rien demandé. Je sais que ça n'est sûrement pas fait exprès, mais c'est offensant à force. vu que ce n'est pas la première fois."

"Petit magasin de proximité, très propre et bien rangée. Les employés sont très gentils et accueillants."

"Jai effectué une commande sur Uber eats le 09/01/2021 , j'ai commandé de quoi faire un gâteau mais malheureusement les produits n'étais pas disponible mais toujours sur l'application ce qui en soit est une erreur et en plus au lieu de prévenir vos clients vous envoyez la commande comme ca alors que vous avez possibilité d'appeler les client pour proposer un équivalent ou de directement remplacer le produit par un équivalent. Quand je vous le notifie on me répond que ce n'est pas possible de prévenir le client ou de remplacer par un équivalent, étant restaurateur et collaborateur avec Uber eats / Deliveroo depuis 2 ans je sais très bien ce qui est possible de faire ou non donc mentir a vos client ca reste très limite. Je suis très déçu malgré le fait d'être un habitué de ce commerce. Je ne viendrais plus soyez en sur."

"Presque familial. La plupart des employés connaissent la plupart des clients. Situé dans un minuscule centre commercial ( Annapurna ) entre deux grands quartiers , 10 minutes en voiture de la plage d'Albigny est une supérette très propre et bien achalandée. Le personnel est serviable et accueillant. Si parfois la queue commence à être un peu longue à la caisse, il y a tout de suite du personnel qui se libère et vient pour que les clients n'attendent pas déraisonnablement. Concernant les prix exercés, on est bien sûr au-dessus d'un hypermarché, comme dans n'importe quelle supérette, mais honnêtement, ils ne sont pas dans l'abus total comme j'ai pu voir parfois ailleurs. On peut acheter du pain, quelques viennoiseries et il y a une machine à café. Possibilité de manger sur place (3/4 places) et four à micros-ondes ( donc d'ici 2034 , après le 30ème confinement 😂 ) et juste dehors vous avez aussi de quoi vous asseoir d'ailleurs : des espèces de bacs à fleurs qui ont été pensés de manière à pouvoir servir de bancs en même temps. Bon , le spot le plus sympa, la tonnelle , est souvent déjà prise par une bande de (très ) joyeux lurons à la dégaine un anar sur les bords. En tout cas, ils ont la conversation facile et ils n'ont jamais mordu personne...ils boivent une ( peut-être 2) bière et plaisantent entre potes, voilà tout . Bah voilà. Je crois que là vous pouvez aller à carrefour city Annapurna en toute sérénité, vous êtes en terrain conquis 😉 ."

"C'est un petit supermarché très bien agencé ! Il y a de tt et même une rôtisserie avec du poulet grillé et un coin ou l'on peut faire chauffer et manger les plats qu'on a acheté et en plus une machine à café ☕ génial !!!"

"J'habite à côté donc c'est pratique. Magasin proposant de bon produits je recommande 😄"

"Rayon vide la veille du 15 août Produit laitier presque inexistant Rayon surgelé quasi vide que se passe til Deja constater malgré un magasin refait a neuf Personnel caisse parfait Juste revoir l'approvisionnement merci pour vos clients"

"Je suis un habitué du magasin et je suis toujours satisfait. Mais : depuis le 20 juillet 2020, le port du masque est obligatoire dans votre établissement, malheureusement, en 2 jours je vois toujours des clients sans masque... Lorsque je demande au vigile pourquoi ces personnes sont dans le magasin, il me répond ce n'est pas mon boulot... Lorsque je demande au représentant de la direction (car il est présent seulement le matin) il me répond, c'est obligatoire mais je ne peux pas refuser les clients... Bravo, beau concept de respect des règles sanitaire de l'état...."

"Les fruits et légumes sont souvent défraîchis, peu d'articles dans les rayons. Et question propreté, il ya souvent un chien dans le magasin ou dans la réserve. Ce n'est pas très hygiénique et respectueux pour les clients."

"Affreux aucune amabilité. Dites bonjour vous ne recevrez rien en retour. Je n'ai jamais vu ce genre de comportement. Nous avons demandé quelles informations sur les produits, c’est tout juste si nous avons eu une réponse. Dommage le magasin est propre. Chers Clients ici passez votre chemin. Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Je prendrai contact avec vous dès mardi. Cordialement Jean Rémy"

"Tout le monde peut se tromper. Mais en ce cas il est de bon ton de s'excuser. Suite à une erreur de pesage, j'ai du repeser chez moi et revenir avec la balance et le ticket. Ni le directeur ni la caissière se sont excusés. J'ai eu juste ma monnaie rendue sans un regard ni un mot. Et ce soir 2 janvier . Affluence Record. Une caisse en panne, du monde sur deux longues files. Je renonce à ce magasin. J'irai a carouf Brogny avec ma scannette. Là, au moins, quand j'achète 3 trucs qui se courent après, je n'attends pas que 5 à 6 personnes passent avant à la caisse, quand ce n'est pas 7 à 9 comme ce soir !. Et question fruits et légumes, il y a plus de choix dans les Hyper. Donc, après avoir cru aux magasins de proximité, je n'y crois plus."

"Plus de 5 minutes pour récupérer son colis. Artiv6le matin même. Le lieu de livraison colis n'a pas été très concluant."

"Ça dépanne, mais trop cher par rapport au super marché Carrefour. Les produits ne sont pas toujours très frais. Ex. Ce matin jambon date limite 15.11 mais le personnel dans l'ensemble est assez aimable contrairement à Carrefour City des Teppes"

"C'est un bon magasin dans l'ensemble avec un large choix de produits. Cependant depuis son agrendissemt on s'y perd pour trouver le bon rayon que l'on cherche.... L'attente aux caisses est très longue et certaines caissières ne sont pas agréables... Les produits proposés sont bien, mais niveau budget on peut facilement ce retrouver avec un montant astronomique en caisse, malgré le fait que l'on ai acheté pour le car du panier... Quelques fois on voudrait des renseignements sur certains produits, mais il n'y a jamais personne du magasin pour nous conseiller (en particulier au rayon produits de beauté,...).... Cependant l'emplacement de Carrefour est idéalement situé et on peut s'y rendre sans difficultés. Cette avis est pour le grand Carrefour avenue de Brogny et non pour Carrefour City, Merci."

"C'est un petit carrefour city qui va bien pour faire de petites courses et du dépannage de produits de tous les jours , les hôtesses de caisses sont très gentilles et gentils, en plus ils sont très serviables."

"Magasin bien entretenu, propre et bien rangé. Choix de produits restreints mais juste ce qu'il faut. Et pour moi très pratique car à côté de mon travail"

"Ils sont sans scrupule !! J ai trouvé un poil dans une sauce et ils n'ont pas voulu ni me la changer ni me rembourser. C'est vraiment immonde !"